Frequently Asked Questions

オーダーメイドについて

当店はすべてフルオーダーのテーラリングです。お客様の体型に合わせて一から型紙を起こし、細かなご要望にもすべて対応いたします。既存パターンを調整するパターンオーダーではなく、完全にお客様専用に作り上げる本格的なビスポークテーラリングです。

はい、もちろんです。レディーススーツ、ジャケット、パンツ、シャツなど、女性向けのビスポークテーラリングも承っております。女性の体型に合わせた美しいシルエットを作り上げ、完璧なフィット感とスタイルをご提供いたします。

はい、問題なく対応できます。フルオーダーですので、どんなサイズでも完璧にフィットする服をお作りいたします。サイズによる追加料金などは一切ございません。

はい、承っております。お子様向けのジャケット、スーツ、シャツもお作りいたします。発表会や式典、家族のイベントなど、特別な日のためのフォーマルウェアもお任せください。

価格について

生地の種類や仕様によって価格は異なります。ベーシックなスーツは6,000バーツから、シャツは1,500バーツからとなっており、プレミアム生地や追加カスタマイズをご希望の場合はそれ以上の価格帯もございます。

一部のカスタマイズは基本価格に含まれていますが、特別な裏地、本水牛ボタン、複雑なデザイン要素などのプレミアムオプションには追加料金が発生する場合がございます。ご注文前にスタッフがすべての費用を明確にご説明いたします。

1枚からご注文いただけます。複数枚のシャツをご注文いただく場合はお得な割引をご用意しております。現在実施中のプロモーションパッケージについては、スタッフにお尋ねください。

採寸とフィッティング

もちろん大丈夫です！初めてのお客様も大歓迎です。生地の選定、デザインの決定、採寸、仮縫い試着、そして完成まで、最短で48時間（2日間）が必要です。

軽微な調整は無料でお直しいたします。体型変化による大幅なお直しの場合は、作業内容に応じて料金が発生する場合がございます。

生地とデザイン

Luciano、Lanificio、Savestiano、Lord and Taylor、Marc Austinなど、高級生地を幅広く取り揃えております。また、さまざまな価格帯で優れた品質の生地もご用意しており、ご予算に合わせてお選びいただけます。

はい、もちろんです！ショールームには豊富な生地サンプル帳をご用意しております。実際に触れて、質感を確かめながら、お客様のニーズにぴったりの生地をお選びいただけます。

もちろんです！経験豊富なテーラーとスタイリストが、お客様の体型、ご希望、用途に合わせて、スタイル、色、デザインについてプロフェッショナルなアドバイスをさせていただきます。

来店とご予約

予約は必須ではありません。営業時間内であればいつでもご来店いただけます。ただし、お時間に余裕がない場合や、スタッフの専属対応をご希望の場合は、事前にコンタクトフォームからご来店予定日時をお知らせいただくことをお勧めいたします。

毎日10:00〜20:30まで営業しております。Terminal 21ショッピングセンターの営業時間に準じています。年中無休で営業しておりますので、お買い物やお食事のついでにお気軽にお立ち寄りください。

BTSスクンビット線のアソーク駅、またはMRTブルーラインのスクンビット駅をご利用ください。どちらの駅もTerminal 21ショッピングセンターに直結しており、非常にアクセスしやすい立地です。駅から徒歩数分で当店にお越しいただけます。

はい、Terminal 21ショッピングセンターには十分な駐車スペースがございます。

はい、もちろんです！初回のご来店で採寸と生地選びを含む場合は、45〜60分程度お時間をいただいております。フィッティングやお受け取りなどの簡単なご来店であれば、15〜20分程度です。

週末や夕方は比較的混雑する傾向にあります。ゆったりとした雰囲気の中で専属の対応をご希望の場合は、平日の午前中や午後早めの時間帯がおすすめです。ただし、営業時間内であればいつでも喜んでご対応させていただきます。

お支払いについて

前払い制となっております。ご注文時にお支払いをお願いしております。お支払いが確認でき次第、すぐに製作に取りかかります。

はい、ご利用いただけます。現金に加えて、Visa、Mastercard、JCB、American Expressなどの主要クレジットカードをご利用いただけます。

ご注文確認後すぐにカスタム製作を開始するため、製作段階によってはキャンセル料が発生する場合がございます。ご心配な点がございましたら、できるだけ早くスタッフにご相談ください。

納期について

通常、48時間（2日間）での仕上げを目指しておりますが、現在の作業量や仕様の複雑さによっては保証できない場合もございます。ご注文時に正確な納期をお伝えいたします。お急ぎの場合は事前にご相談ください。可能な限りご希望のスケジュールに合わせるよう努力いたします（ベストエフォート対応）。

配送について

ご心配ございません。バンコク市内のホテルへは無料で配送いたします。また、日本をはじめ世界各国への国際配送も承っております。国際配送には別途料金がかかりますが、確実にお届けいたします。ご注文時に配送方法と費用についてご説明いたします。

はい、バンコク市内のホテルへは追加料金なしで配送手配をいたします。完成前にご帰国される必要があるお客様には、ご自宅への配送も承ります。

はい、日本、アメリカ、ヨーロッパなど世界中に発送しております。送料は1,500バーツからで、配送先やご注文のサイズによって異なります。お客様のご希望の配送先までの具体的な料金については、お問い合わせください。

アフターサービス

無料でお直しをご提供しております。お気軽に当店までお持ちください。バンコクから遠方にお住まいの場合は、メールで写真と詳細な説明をお送りいただければ、最適な対処方法をアドバイスいたします。完璧なフィット感が得られるまでサポートいたします。

完璧なフィット感を確保するため、無料でお直しをご提供しております。ご来店時の軽微な調整は常に無料です。

はい、当店でご購入いただいた衣類の修理サービスを承っております。必要な修理の詳細をお知らせいただければ、お見積りをご提示いたします。

写真と採寸情報をメールでお送りいただければ、お直しのご案内をいたします。場合によっては、当店まで衣類をお送りいただいて調整することも可能です（送料はお客様負担）。最適な解決策を一緒に考えさせていただきます。

コミュニケーション

はい、ライブチャットをご利用いただけます。店舗スタッフが直接対応しており、タイ時間の11:00〜20:00の間ご利用可能です。なお、ライブチャットサポートは英語での対応となります。その他の言語でのお問い合わせは、メールのコンタクトフォームをご利用ください。

はい、当店には日本語対応可能なスタッフが常駐しております。採寸からデザインのご相談、細かな仕様の確認まで、すべて日本語でご案内いたしますので、安心してオーダーいただけます。

その他のサービス・商品について

はい、もちろんです！お客様の採寸データや仕様の詳細は大切に保管しております。同じスタイルでの再注文や、前回の内容を一部変更してのオーダーも簡単に承ります。データは無期限で保存しております。

お客様の採寸データと仕様書は永久に保管いたします。そのため、体型にお変わりがなければ、数年後でも採寸なしでいつでも再注文が可能です。

はい、他店でご購入されたスーツのお直しも承っております。袖丈、着丈、ウエストの調整などが可能です。実物をお持ちいただければ、状態を確認の上、お見積もりいたします。

はい、ネクタイ、ポケットチーフ、ベルト、カフスボタンなど、オーダースーツを引き立てる高品質なアクセサリーを取り揃えております。

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